Mii de pasageri British Airways au rămas blocați la sol timp de până la 24 de ore după ce o defecțiune a computerului a cauzat probleme masive în rețeaua companiei aeriene.

Problemele au început miercuri seara când piloții au descoperit că nu își pot depune planurile de zbor, in conformitate cu Mail zilnic . Întreruperea a dus la întârzieri care s-au transformat în anulări, afectând zborurile către și dinspre aeroporturile Gatwick și Heathrow din Londra. Piloții au fost forțați să-și pună cursurile pe grafice de modă veche înainte ca sistemul să fie restaurat.

„Femeia cu care am vorbit a spus că generatorul planului de zbor s-a prăbușit”, a spus un pasager Mail zilnic . „Se pare că înseamnă că piloții nu pot obține detalii despre călătorie și sunt lăsați blocați. Ar fi trebuit să plecăm cu ore în urmă. Este haos.”

În cele mai grave cazuri, două zboruri tropicale - unul din Cancun, Mexic și altul din Kingston, Jamaica - au aterizat la Londra cu aproape 24 de ore întârziere. Un alt zbor din Pittsburgh a aterizat cu aproximativ 12 ore întârziere. Câteva zboruri au fost anulate cu totul.

Compania aeriană a declarat într-un comunicat că se confruntă cu o „problemă tehnică” și că a rerezervat clienții pe zboruri alternative sau a oferit cazare la hotel pentru cei care au fost forțați să rămână peste noapte.

Incidentul urmează unei probleme din vară în care sistemul informatic al British Airways i-a eșuat și pe călători.

O altă problemă IT din august a forțat compania aeriană să anuleze peste 100 de zboruri, afectând mii de pasageri. Și la începutul acestui an, British Airlines a fost nevoită să anuleze zborurile pentru 200.000 de pasageri când piloții la prima lovitură din istoria companiei aeriene.