Fără fanfară, Amtrak a înăsprit regulile privind politica de rambursare și anulare.

Politica de anulare anterioară a Amtrak a oferit deținătorilor de bilete rambursări complete în cazul în care aceștia își anulează călătoria înainte de plecarea programată, la fel de Călătorește cu Grant remarcat . Rambursarea, sub forma unui voucher, poate fi utilizată în orice moment al anului. În unele cazuri, Amtrak a emis chiar rambursări integrale sau 90% la forma inițială de plată, în funcție de bilet și de momentul anulării.

Legate de: Acesta este primul lucru pe care ar trebui să îl faceți dacă zborul dvs. este anulat sau deviat

Cu toate acestea, biletele Amtrak emise pe 20 martie 2018 sau mai târziu fac acum obiectul unor reguli de anulare mai stricte. Majoritatea clienților care doresc să își anuleze călătoria vor trebui să plătească o taxă de anulare de 25%, iar fereastra de anulare pentru o rambursare completă variază de la bilet la bilet.

Iată ce trebuie să știți Noua politică de rambursare și anulare a Amtrak , defalcat pe tip de tarif.

Tarife de economisire (autocar rezervat, clasa Business Acela)

Dacă achiziționați un tarif Saver, puteți primi o rambursare integrală sau o valoare totală eVoucher dacă vă anulați călătoria în termen de 24 de ore de la rezervarea biletului. Amtrak nu va rambursa forma originală de plată după această perioadă de 24 de ore, cu excepția cazului în care ați cumpărat biletul cu un eVoucher. În acest caz, puteți primi o rambursare de 75%, dacă anulați călătoria înainte de ora de plecare programată. Dacă trenul a părăsit gara, nu mai ai noroc.

Valoare Tarife (Autocar fără rezerve, Autocar rezervat, Acela Business Class)

Dacă doriți să anulați acest tip de bilet, sunteți eligibil pentru o rambursare completă sau un cupon electronic cu valoare totală, dar trebuie să anulați biletul cu cel puțin 8 zile înainte de călătorie. Biletele anulate după această oră vor atrage o taxă de anulare de 25%.

Cu toate acestea, biletele fără rezervare trebuie anulate în decurs de o oră de la achiziție pentru a primi rambursarea integrală sau cuponul electronic cu valoare completă. În caz contrar, va trebui să plătiți o taxă de 25%.

Tarife flexibile (autocar fără rezerve, autocar rezervat, clasa Business Acela)

După cum sugerează și numele, aceste tarife sunt cele mai flexibile atunci când vine vorba de anulare și rambursări. Puteți primi o rambursare integrală pentru forma de plată originală sau un eVoucher cu valoare completă oricând doriți, chiar și după plecarea programată.

Tarife pentru afaceri (clasa business non-Acela)

La fel ca tarifele flexibile, sunteți eligibil să primiți o rambursare completă sau un cupon electronic cu valoare completă în orice moment înainte de plecare. Cu toate acestea, trebuie să pierdeți biletul dacă doriți să anulați după călătoria programată.

Tarife Premium (Acela First Class)

Aceeași politică care se aplică tarifelor pentru afaceri se aplică și pentru Premium: atâta timp cât vă anulați biletul înainte de plecarea programată, puteți primi o rambursare integrală sau un e-voucher la valoarea maximă.

Dacă ați achiziționat biletul înainte de 20 martie 2018, puteți primi rambursarea integrală sau eVoucher apelând Amtrak Reservations & Customer Service la 1-800-USA-RAIL sau 215-856-7924.