Peninsula Hotels din întreaga lume va renunța la ideea orelor de check-in și check-out începând din ianuarie, a anunțat astăzi marca. Începând cu noul an, înseamnă că oaspeții se pot prezenta ori de câte ori doresc, fără taxe sau taxe suplimentare. Același lucru este valabil și pentru plecare, spun reprezentanții pentru Peninsula.
Atunci când [oaspeții] rezervă o cameră, o suită sau o vilă, este a lor pentru o noapte - chiar dacă fac check-in la ora 6 dimineața la data sosirii și check-out la ora 22:00. la data plecării lor, conform unei declarații a mărcii hotelului.
Asistență concierge la The Peninsula Paris Credit: Amabilitatea Peninsula Hotels
Mai ales acum, când călătoriile au devenit oarecum mai provocatoare, înțelegem că timpul suplimentar este unul dintre cele mai semnificative cadouri pe care le putem oferi oaspeților noștri, spune Gareth Roberts, executiv la The Hongkong and Shanghai Hotels, Limited, compania care deține și operează Peninsula Hotels, într-un comunicat. Permițând oaspeților să sosească mai devreme și să rămână mai mult, sperăm să le oferim o mai mare liniște sufletească și o experiență și mai personalizată.
Exteriorul hotelului The Peninsula din New York Peninsula New York | Credit: Amabilitatea Peninsula Hotels
Programul global se va desfășura la toate cele 10 proprietăți ale Peninsulei, după un proces reușit la Peninsula Beverly Hills. Printre cei care adoptă noul sistem se numără Peninsula Shanghai, care s-a clasat pe poziția hotelul nr. 34 din lume în Travel + Leisure’s World’s Best Awards 2020.
Nu este singura schimbare pozitivă anunțată astăzi. Peninsula face, de asemenea, politicile de anulare mai flexibile și mai consistente, o schimbare critică în era pandemiei. De asemenea, urmează să înceapă în ianuarie, noile reguli vor obliga ca oaspeții să anuleze până la ora 15:00. cu o zi înainte de sosire și că pot modifica rezervările fără penalități cu până la 12 luni de la data rezervării.
Hotelurile din întreaga lume au făcut rapid modificări la multe politici ca răspuns la pandemie, inclusiv actualizarea regulilor de anulare, îmbunătățirea protocoalelor de curățare și punerea camerelor la dispoziția lucrătorilor îndepărtați, mai degrabă decât a oaspeților peste noapte.