Frontier a introdus bascularea acum trei ani.

Apreciem munca minunată a însoțitorilor noștri de zbor și știm că și clienții noștri fac acest lucru, așa că [tableta de plată] oferă pasagerilor opțiunea de a da bacșiș; este în totalitate la discreția clientului și mulți o fac, a declarat purtătorul de cuvânt Frontier, Jonathan Freed Chicago Tribune .

În timp ce problema a fost contestată în trecut, incidentul recent a stârnit din nou întrebarea, companiile aeriene variind în ce situație se află atunci când vine vorba de această chestiune.

Unele companii aeriene, cum ar fi United, le interzic angajaților să accepte bacșișuri, în timp ce altele, precum Southwest, nu permit însoțitorilor de zbor să ia inițial sau să aștepte bacșișuri, dar le-ar permite să accepte un bacșiș dacă un client insistă.

Legate de: Cum să devii însoțitor de zbor

Între timp, ceilalți doi transportatori bugetari americani, Allegiant Air și Spirit Airlines, nu includ opțiunea în sistemele de plată. Conform, Allegiant are o politică oficială împotriva basculării Bloomberg .

Ambele companii Southwest Airlines și American Airlines oferă programe de recompense în care pasagerii pot recunoaște echipajul de cabină.

Southwest A-List Preferred and Rapid Rewards A-List Members au posibilitatea de a face acest lucru cu Customer Kick Tail-A-Gram al companiei aeriene, pe care pasagerii îl primesc prin e-mail și pe care le pot oferi angajaților pentru a intra într-un cont pentru desene pe tot parcursul anului.

Între timp, zburătorii de elită pot face același lucru cu programul American Airlines „Above and Beyond”, care permite pasagerilor să predea coduri de cupoane către carduri cadou sau mărfuri echipajului de cabină ca mulțumire.

Legate de: În spatele scenei cu un însoțitor de zbor

O parte a dezbaterii referitoare la tipping este rolul de siguranță pe care îl însoțesc în primul rând însoțitorii de zbor ca parte a sarcinilor lor de serviciu.

„Însoțitorii de zbor trebuiau să fie asistenți medicali înregistrați, deoarece cabinele aeronavei nu erau presurizate; este [într-adevăr] un rol profesional în materie de siguranță, cu o mască de servicii pentru clienți acolo, a declarat un reprezentant al Asociației însoțitorilor de zbor (AFA) Călătorii + agrement într-un interviu anterior.

Însoțitorii de zbor sunt certificați pentru munca noastră de siguranță, sănătate și securitate; siguranța nu este variabilă și, prin urmare, compensarea de bază pentru un loc de muncă de siguranță nu poate fi variabilă, a spus președintele AFA Sara Nelson într-un declarație recentă ca răspuns la schimbarea politicii Frontier.

Nelson a continuat să sublinieze că bascularea nu face parte din compensația unei însoțitoare de zbor pentru că a servit ca primii intervenienți ai aviației.

Dacă sunteți în căutarea unei modalități de a mulțumi echipajului de cabină pentru serviciile oferite în timpul zborului, uneori pot fi suficiente gesturi amabile și apreciere autentică (mai ales în timpul sezonului aglomerat de vacanță).

La fel ca oricine din industria serviciilor care lucrează în vacanțe, este întotdeauna un deliciu special să fie apreciat de un client, fie că este vorba de un card cadou, un Customer Kick Tail-A-Gram sau un zâmbet autentic, a declarat un purtător de cuvânt al Southwest Airlines T + L.

De asemenea, puteți contacta reprezentanții serviciului pentru clienți ai unei companii aeriene și puteți scrie o notă care include detaliile zborului dvs. și numele angajatului pentru a recunoaște membrii echipajului care au prezentat servicii excepționale.