Recent am zburat acasă după ce mi-am vizitat familia împreună cu soțul și fiul meu. La sfârșitul unui zbor de 6 ore cu un copil mic, eram epuizat și nu am verificat obișnuit buzunarul scaunului din fața ta, așa cum aș face în mod normal.

Desigur, la 10 minute după ce am coborât din avion, mi-am dat seama că mi-am lăsat Kindle-ul în buzunarul din fața mea.

Am sunat imediat JetBlue’s pierdut și găsit și mi s-a spus să depun un raport și că voi fi contactat în momentul recuperării Kindle-ului meu. Am depus un raport imediat și am așteptat.

O săptămână mai târziu, mi s-a spus că articolul meu nu a fost găsit, dar compania aeriană va continua să caute. La câteva săptămâni după aceea, mi s-a spus că s-a pierdut definitiv.

Mi s-a părut o nebunie. Echipajul companiei aeriene curăță avionul imediat ce aterizăm și probabil că ar găsi un obiect mare, cum ar fi un Kindle. Pentru mine, se pare că ar trebui să știe că îmi aparține - de vreme ce eram într-un loc desemnat - și să-l poată ține la mine pierdut și găsit.

De ce a fost atât de greu să recuperezi un obiect pierdut?

Experiența mea pare a fi una tipică.

Călătorul frecvent Maryam Sabbagh a spus că ceea ce este cel mai frustrant pentru ea este că, chiar dacă îți dai seama că ai uitat ceva imediat ce cobori dintr-un avion, cel mai probabil nu vei putea să te întorci și să-l primești.

La un zbor la începutul acestui an, am lăsat o pereche de căști BOSE de 300 de dolari și am văzut că aveam cazul doar la ieșire, dar am încercat să mă întorc și mi-au spus că nu, a spus ea. Mi-au spus că, dacă s-a găsit, o vor transforma în pierdut și găsit. Am stat la aeroportul acela pierdut și am găsit ore în șir și în cele din urmă au spus că nu le-au găsit. Șocant. Am sunat la toate aeroporturile posibile și la Delta și mi-au spus că nu se găsesc nicăieri, iar manipulatorii de bagaje au fost cei care au făcut curățenia după acel zbor, așa că am fost destul de sigur că nu îi voi primi înapoi, i-am folosit doar o dată pentru această călătorie.

Sau dacă călătorii își recuperează articolele, poate fi o problemă.

Keishi Nukina, blogger de aviație la KN Aviation , a zburat recent de la Amsterdam la Viena cu KLM Royal Dutch Airlines și și-a pus laptopul în buzunarul scaunului și l-a lăsat accidental acolo.

După ce mi-am dat seama de asta, m-am întors și m-am întrebat la mai multe ghișee, dar niciunul dintre ei nu a putut confirma dacă mi-au găsit laptopul, a spus ea. În cele din urmă, o persoană a confirmat [că a fost găsit], dar a spus că va trebui să aștept până când laptopul va fi livrat la biroul pierdut și găsit.

Deci, a pierdut și a găsit că a mers, unde a trimis un formular, apoi i s-a spus că ar putea trece câteva ore până la o zi întreagă înainte ca laptopul să fie livrat. A plecat și a mers înapoi a doua zi să-l ridice.

Inutil să spun că a fost o mulțime de probleme, deși din vina mea, așa că asigurați-vă că vă verificați lucrurile de fiecare dată înainte de a debarca, a spus el. Sper că nu voi mai face aceeași greșeală. În același timp, m-am bucurat că însoțitorii de zbor sau agenții de curățenie au găsit laptopul și l-au livrat în centrul pierdut și găsit.

Brett Manders, un pilot de linie aeriană internațional, autor al cărții Behind the Flight Deck Door - Insider Knowledge About Everything You & You s-a dorit vreodată să întrebi un pilot și fondatorul site-ului web În spatele ușii punții de zbor, a spus că a fost uimit de ceea ce pasagerii lasă în urmă.

Am făcut zboruri în care pașapoartele, laptopurile, gențile de mână, ochelarii, cârjele și tot felul de haine au fost uitate, a spus el.

El a explicat cum aceste articole sunt găsite de echipajul companiei aeriene.

Pe măsură ce părăsiți aeronava, după toate probabilitățile, aeronava va pleca din nou în curând, a spus el. Aici avionul se află într-o schimbare. Această schimbare ar putea fi în cel puțin 20 de minute pentru un avion de navetă mic turbo propulsor sau până la câteva ore pentru un avion internațional cu caroserie largă.

El a spus că, dacă echipajul de cabină rămâne la bord, trece și face o măturare a aeronavei. Dar dacă echipajul de cabină părăsește aeronava, la bord ajunge o armată de curățători.

Este un lucru destul de impresionant de urmărit, a spus Manders. Echipajul trece și golește toate buzunarele scaunelor și dulapurile, verificând obiectele pierdute, așezându-le pe scaune. Dacă se găsesc mărfuri, acestea sunt transmise personalului terestru care va duce obiectele la o companie aeriană sau la un obiect pierdut de la aeroport.

Dacă articolul este valoros, cum ar fi pașaport, bani sau electronice, compania aeriană va încerca să contacteze persoana respectivă, a spus el. În caz contrar, depinde de persoana respectivă să contacteze departamentul de bunuri pierdute și să încerce să urmărească obiectul.

Dacă se găsește obiectul pierdut sau proprietarul, următoarea provocare este aranjarea colectării, a spus el. Dacă lăsați ceva la bord ca un pașaport, este destul de ușor de reținut, deoarece nu veți ajunge departe în aeroport. Personalul de la sol ar fi atent la un călător stresat care nu poate fi procesat prin imigrație și, sperăm, să returneze articolul, singura penalizare fiind o întârziere.

Dar dacă nu vă dați seama imediat că ați pierdut ceva, obiectul va fi păstrat pentru o anumită perioadă de timp, în funcție de ce este.

După aceea, probabil că este donat în scopuri caritabile dacă proprietarul de drept nu revendică niciodată obiectul, a spus Manders. Următoarea parte provocatoare este încercarea de a se căsători cu proprietarul și obiectul. O companie aeriană poate muta cu ușurință un articol în jurul rețelei sale, dar devine puțin mai greu dacă proprietarul se află în afara acelei zone.

Alți călători au avut o experiență mai bună în recuperarea obiectelor lor. Maggie Turansky, cofondator și scriitor pentru site-ul de turism Lumea a fost aici primul , a părăsit-o recent pe Kindle într-un zbor EasyJet de la Londra la Edinburgh.

Nu mi-am dat seama până nu m-am pregătit pentru culcare ore mai târziu, dar am știut că trebuie să-l fi lăsat în buzunarul spătarului scaunului, a spus ea. Am contactat imediat compania aeriană și am fost informat că orice articol rămas va fi probabil dus la aeroportul de destinație pierdut și găsit. În mod convenabil, aeroportul din Edinburgh are un site actualizat în timp real cu articole găsite și am putut constata online că un număr de Kindle au fost predate în ziua în care călătoream. Deoarece am fost la Edinburgh doar în weekend, m-am oprit lângă cei pierduți și am găsit înainte de zborul meu înapoi la Londra.

Trebuia doar să-și descrie Kindle-ul și să plătească o mică taxă și a primit-o înapoi.

Erica James, proprietarul site-ului web Erica James Travels , a lăsat odată portofelul pe un avion al American Airlines.

Nu mi-am dat seama până nu am ajuns în zona de închiriere a mașinilor și nu am avut portofel, carduri de identitate sau de credit, a spus ea. M-am repezit la terminal și oficialii aeroportului au sunat înapoi la poartă și nimeni nu mi-a văzut portofelul în avion. Acolo eram în Dallas, fără legitimație și fără bani.

Din fericire, a fost în continuare capabilă să zboare înapoi la Nashville a doua zi.

Odată ce m-am întors, American Airlines m-a sunat, mi-au găsit portofelul și mi l-au expediat înapoi, la Nashville, a spus ea. Nu-mi lipsea nimic din portofel. Nu sunt sigur ce s-a întâmplat între ele, dar a fost găsit în avion și American Airlines mi l-a returnat.