United Airlines a lansat o nouă platformă digitală care permite pasagerilor să revizuiască toate informațiile de care ar putea avea nevoie pentru călătoriile viitoare în timpul pandemiei COVID-19.

Intitulat „Centru de pregătire pentru călătorii” - dezvăluit luni - călătorii pot încărca toate înregistrările de testare sau vaccinare necesare pentru o călătorie viitoare și pot găsi centre de testare locale. Funcția este accesibilă atât în ​​aplicația United, cât și în site-ul web prin secțiunea „Călătoriile mele”.

„În timp ce testarea și documentarea înainte de călătorie sunt esențiale pentru redeschiderea în siguranță a călătoriilor globale, știm că poate fi confuz pentru clienți atunci când se pregătesc pentru un zbor”, a declarat Linda Jojo, vicepreședinte executiv pentru tehnologie și director digital digital, United a spus într-un comunicat de presă. „Începând de astăzi, Centrul nostru pregătit pentru călătorii & apos; oferă clienților un ghid personalizat, pas cu pas, de ceea ce este necesar pentru călătoria lor, o modalitate simplă de a încărca documentele necesare și de a obține rapid permisul de îmbarcare, complet integrat în aplicația și site-ul nostru web. '

Odată ce călătorii au rezervat o călătorie cu United, vor putea accesa centrul Travel-Ready și își vor verifica cerințele de călătorie. În funcție de destinația lor, funcția va afișa informații despre documentație sau cerințele de testare necesare pentru îmbarcarea zborurilor lor.

Odată ce călătorii - cu vârsta de 18 ani sau mai mult - își încarcă documentele, acestea vor fi examinate de un angajat United. Când documentele sunt verificate, călătorii vor fi autorizați pentru check-in și își pot primi permisul de îmbarcare înainte de a merge la aeroport.

În următoarele săptămâni și luni, Centrul Travel-Ready își va extinde ofertele și va introduce noi caracteristici. Vine februarie, pasagerii vor putea folosi centrul digital pentru a rezerva un test COVID-19 și vor putea, de asemenea, să chat video cu un agent United pentru a răspunde la întrebări despre restricțiile de călătorie prin platforma virtuală de servicii pentru clienți a companiei aeriene. Cerințele de viză pentru călătoriile în străinătate vor fi, de asemenea, disponibile în centrul Travel-Ready în următoarele luni.

Dacă înregistrările de vaccinare sau „pașapoartele de vaccin” devin necesare pentru călătorie, aceste informații vor fi puse la dispoziție și în centrul digital.

United a dezvoltat mai multe soluții digitale pentru a eficientiza călătoriile în timpul pandemiei. Anul trecut, United a introdus un ghid interactiv de călătorie la destinație, care permite pasagerilor să caute și să filtreze destinațiile din întreaga lume prin restricțiile COVID-19.

Alte companii aeriene lucrează, de asemenea, la noi soluții digitale de călătorie. Săptămâna trecută, American Airlines a lansat o aplicație pentru pașaport de sănătate. Etihad și Emirates s-au alăturat, de asemenea o aplicație internațională pentru pașapoarte de sănătate.

Cailey Rizzo este un scriitor care contribuie la Travel + Leisure, cu sediul în prezent în Brooklyn. O poți găsi pe Twitter, Instagram , sau la caileyrizzo.com .