Oficial: Marriott International a cumpărat Starwood Hotels cu 12,2 miliarde de dolari pentru a forma cea mai mare companie hotelieră din lume. De săptămâni întregi, se speculau cine va cumpăra Starwood - cu majoritatea degetelor îndreptate spre Hyatt. Însă Marriott, cu portofoliul său larg de mărci (inclusiv Ritz-Carlton, Autograph Collection și hotelurile Edition), a prezentat norocosul pretendent.

Se pare că Starwood va trebui să renunțe la activitățile sale de multiproprietate înainte ca achiziția să poată avea loc. Dar restul companiei se va transfera în mâinile Marriott până la jumătatea anului 2016: dacă totul merge conform planului. Iată ce ar putea însemna totul pentru călători.

Nu toate mărcile Starwood vor reuși

În prezent, Starwood are nouă mărci în portofoliu, inclusiv Westin, St. Regis, Aloft și W (se zvonește că o zecime se va lansa cândva în următoarele luni). Odată ce fuziunea va avea loc, vor exista concedieri, deoarece Marriott are 19 mărci sub propria umbrelă. Pot să existe noile tribute Starwood, Luxury Collection și Autograph Collection de la Starwood ca mărci separate aflate în proprietatea Marriott? Aproape sigur nu. Va primi Sheraton, concurentul de lungă durată al Marriott-ului, în sfârșit, ultimul hurrah? Acest lucru este complet posibil. Este aproape o garanție că unele consolidări vor avea loc pe parcurs.

Iubitul program de loialitate SPG va fi devalorizat - pentru unii oameni

În prezent, punctele Starwood valorează aproximativ 22,68 dolari la 1.000 de puncte, conform datelor furnizate de compania Travel Insights Wanderbat —Una dintre cele mai mari rate de răscumpărare din jur. Împreună cu un portofoliu hotelier masiv și capacitatea de a transfera puncte către mai mult de două duzini de companii aeriene și este clar de ce SPG a fost un concurent de top în jocul de loialitate.

În comparație, evaluarea punctelor Marriott se estompează, la 8,92 USD la 1.000 de puncte, potrivit Wanderbat. Totuși, concentrația ridicată de mărci la prețuri accesibile din portofoliul Marriott înseamnă că membrii trebuie să cheltuiască în medie doar aproximativ 2.000 de dolari pentru a obține o noapte gratuită, comparativ cu aproape 7.000 de dolari pentru Starwood. Linia de jos? Punctele dvs. Starwood vor scădea aproape sigur în valoare, dar acestea sunt două dintre cele mai populare programe de loialitate din jur - și nici unul nu are date de stingere a rezervărilor pentru camere standard. După toate probabilitățile, vor exista mai multe niveluri de răscumpărare, având în vedere stratificarea mărcilor din portofoliul fuzionat, iar membrii vor trebui să țină cont de faptul că toate proprietățile premium vor participa la program. Modificările probabil nu vor veni cel puțin încă un an, așa că încasați cât puteți.

Hotelurile independente vor suferi

Gândiți-vă la toate proprietățile independente incluse acum în portofoliul Marriott: totul, de la Luxury Collection la Autograph Collection și Design Hotels, care a fost achiziționat recent de Starwood, va fi acum reprezentat într-un singur program de loialitate puternic. Adevărații independenți vor trebui să se unească pentru a lupta împotriva unui gigant de aceste proporții.

Marriott va deveni o marcă mult mai rece și progresivă - dacă este inteligentă

Starwood este un campion al inovației în industria hotelieră. Au introdus tot felul de funcții mobile, de la servicii de concierge la chei de cameră, precum și produse de hotel inovatoare, cum ar fi majordomi roboți și servicii de streaming în cameră. Și totuși, Marriott a reușit să ia unele dintre aceste idei și să le pună în aplicare la o scară largă a mărcii, mai repede decât ar putea Starwood. Împreună, pot împinge plicul mai departe și mai repede - presupunând că birocrația nu le împiedică.