Din moment ce ei începuturi umile Fiind o ținută de curățare a prafului, fondată în Macon, Georgia, în 1925, Delta a devenit una dintre cele mai mari companii aeriene de pe planetă. Într-un an obișnuit, transportatorul zboară până la 200 de milioane de pasageri către 300 de destinații în peste 50 de țări de pe glob, cu flota sa de aproape 800 de aeronave.

Delta colaborează și cu alți transportatori internaționali precum Air France-KLM, Korean Air și Virgin Atlantic. Compania aeriană are hub-uri importante în Atlanta, Detroit, Los Angeles, Minneapolis/St. Paul, New York City, Salt Lake City și Seattle, așa că sunt șanse să zburați cu Delta cândva în curând. Dacă da, iată tot ce trebuie să știți despre Delta Air Lines înainte de a rezerva, inclusiv feedback bazat pe recenziile pasagerilor.

Clasele de tarife

La fel ca multe alte companii aeriene, Delta oferă o varietate de clasele tarifare , care poate deveni confuz.

Economie de bază

Începând de jos, Economie de bază , sau tarifele „E”, sunt cele mai ieftine. Alocarea locurilor se poate face numai după check-in și nu vă puteți schimba sau rambursa biletul după 24 de ore de la rezervare. Fie că ai Medalion statut de elită sau nu, biletele nu sunt eligibile pentru:

• Upgrade-uri plătite sau gratuite
• Scaune Delta Comfort plătite, gratuite sau cu reducere (spațiu suplimentar pentru picioare).
• Scaune preferate plătite sau gratuite (scaune pe fereastră sau pe culoar spre față)
• Modificări confirmate sau în așteptare în aceeași zi

În ciuda acelor dezavantaje, mulți zburători consideră că economiile merită, mai ales dacă vă înregistrați imediat ce puteți și vă puteți prinde un loc. Asta e ceea ce Comentator Tripadvisor Solo Traveler a făcut, spunând: „Am reușit să selectez același loc la check-in pe care l-aș fi ales în mod normal și am economisit o sumă substanțială (aproximativ 125 USD).”

Cabină principală

Dacă rezervați un Cabină principală , sau tarif economic obișnuit, veți putea selecta unele locuri gratuit începând cu rezervarea și veți avea acces la achiziționarea de locuri Preferred (culoar și fereastră) și Confort (spațiu suplimentar pentru picioare), precum și upgrade plătite sau gratuite, în funcție de statutul tău de elită. Pe lângă biletele foarte scumpe rambursabile integral, pasagerii care cumpără tarife în cabina principală și mai mult vor putea anula sau modifica biletele sub rezerva anumitor restricții (vom discuta mai jos) și pot primi credite pentru a se aplica unui zbor viitor. .

Confort

Delta Comfort este numele companiei aeriene pentru economie de spațiu suplimentar pentru picioare, dar această clasă de tarif include și spațiu dedicat deasupra capului, îmbarcare prioritară și gustări și facilități suplimentare în comparație cu cabina principală. Sigur, plătești mai mult pentru aceste locuri, dar conform Nelson comentator Tripadvisor , 'Chiar am crezut că opțiunea Confort merită prețul. Spațiu excelent pentru picioare, ecrane de film grozave, gustări și urechi premium, compartimente excelente pentru bagaje, îmbarcare preferată etc., au meritat costul suplimentar!'

Selectare Premium

A introdus Delta Selectare Premium internaţional economie premium acum câțiva ani cu scaune mult mai mari precum și cu ecrane de divertisment actualizate și facilități mai bune decât în ​​economie.

Oameni buni în această cabină primiți, de asemenea, serviciul Sky Priority la aeroport, cu servicii de check-in rapid, securitate și bagaje, precum și îmbarcare prioritară. Aceste cabine sunt disponibile numai pe Airbus A330-900neos și A350 ale companiei aeriene și pe anumite Boeing 757-200 și 767-400.

Delta First

Interesant, Delta First nu este cel mai premium produs al companiei aeriene. Mai degrabă, este doar clasa întâi pe zboruri interne și regionale și seamănă destul de mult cu Premium Select. Acestea fiind spuse, veți primi o rambursare mai mare pentru bagaje, plus mâncare și băuturi mai bune decât pasagerii din clasa economică și veți fi printre primii care se îmbarca.

Delta One

În cele din urmă, cabina emblematică a companiei aeriene este Delta One , care include scaune întinse în formă de pod și acelea apartamente de lux Compania aeriană a lansat în 2016 atât pe rute internaționale pe distanțe lungi, cât și pe servicii transcontinentale premium, cum ar fi între New York și Los Angeles.

Pasagerii Delta One primesc tratament Sky Priority la aeroport și pot accesa Delta Sky Clubs atunci când zboară internațional și sunt printre primii în avion.

Politici privind modificarea și anularea zborului

În lumina Covid-19 pandemie , Delta și-a modificat biletul cândva strict (și costisitor). politicile și taxele de modificare și anulare . Conform celor mai multe actualizare recenta , Sunt fără taxe de schimbare pe biletele din următoarele clase de tarif pentru zborurile cu originea din America de Nord:

• Cabină principală
• Confort
• Clasa întâi
• Delta Premium Select
• Delta One

Deocamdată, compania aeriană continuă să renunțe la taxele de modificare pentru biletele Delta care provin din afara Americii de Nord, cu excepția tarifelor Basic Economy.

Dacă doriți să vă schimbați biletul cu un zbor nou, va trebui să plătiți orice diferență de tarif dacă prețul este mai mare. Dacă anulați biletul sau noul tarif este mai mic, veți primi un credit pentru călătoriile viitoare. Aceste credite sunt de obicei valabile timp de un an de la data achiziției inițiale.

Deși asta lasă multă flexibilitate călătorilor încă nerăbdători să zboare, așa cum Utilizatorul forumului Tripadvisor Joe C descoperite, creditele de zbor viitoare au limitele lor. „Am rezervat un [zbor] anul trecut doar pentru a mi se spune că călătoria mea a fost anulată și că voi primi un „credit” pentru călătoriile viitoare”, a scris el. „Am încercat să rezerv o nouă rezervare în 2021 doar pentru a mi se spune că [prețul] s-a quintuplat! Doamne, mulțumesc Delta…. Momeală și schimbă post-COVID… acum știu de ce au acordat un credit de călătorie în loc de o rambursare!”

Așteptați pentru un zbor mai convenabil va costa 75 USD, cu excepția cazului în care sunteți o elită Delta Gold Medallion sau mai mare.

Politici și taxe pentru bagaje

Indiferent dacă poți sau nu verifica o geantă gratuit va depinde de biletul pe care îl cumpărați și dacă aveți statutul de elită Medallion sau un card de credit Delta. Puteți calcula taxele pentru bagaje cu ajutorul companiei aeriene calculator .

Dacă sunteți în Economy de bază fără statut de elită și nici un card de credit al unei companii aeriene, puteți aduce un bagaj de mână, dar va trebui să plătiți pentru bagajele de cală aproape oriunde ați zbura. Prețurile variază de la 30 USD pentru prima geantă în S.U.A. la 60 USD la nivel internațional.

Clienții Cabină Principală și Delta Comfort de pe zborurile din SUA plătesc 30 USD pentru primul bagaj de cală și 40 USD pentru al doilea. Unele prețuri sunt mai mari dacă zboară către Mexic, dar alte itinerarii internaționale, cum ar fi Europa sau Asia, includ un prim bagaj de control gratuit.

Oamenii din First Class, Premium Select și Delta One primesc, în general, două bagaje de cală gratuit.

Dacă aveți un card de credit Delta American Express sau statutul de elită Medallion, veți primi unul sau două bagaje de cală gratuit, indiferent de tariful rezervat, în funcție de combinația dvs. specifică de beneficii.

Ordin de îmbarcare

Procedurile de îmbarcare s-au schimbat pe fondul pandemiei, dar procedurile normale de îmbarcare urmati aceasta ordine:

• Preimbarcarea minorilor neînsoțiți și a pasagerilor care au nevoie de timp suplimentar
• Elite de nivel înalt și cei din Delta One
• Delta Premium Select, First Class și elite de nivel înalt
• Imbarcare devreme pentru familiile cu copii mici
• Delta Comfort
• Sky Priority, inclusiv elitele Delta și ale unor companii aeriene partenere
• Elite de nivel scăzut și deținători de carduri de credit Delta
• Oamenii din cabina principală
• Economie de bază

Sunt o mulțime de grupuri, așa cum Yelper Nancy M. a scris . „Începe cu un proces de îmbarcare indescifrabil care „pre-imbarca” jumătate din avion”. Alți zburători au observat că, dacă nu sunteți printre primele câteva grupuri care s-au îmbarcat, probabil vi se va cere să vă verificați bagajul.

Scaune și spațiu pentru picioare

Delta are o multitudine de avioane, așa că dimensiunile exacte ale scaunului dvs. vor depinde de tipul aeronavei și clasa de serviciu. În general, totuși, așteptați-vă la următoarea gamă de dimensiuni.

Cabină principală

Scaunele economice au o lățime între 16-18,6 inchi, cu 30-33 inci înclinație (distanța de la spătar la spătar) și doi sau trei inci de înclinare. În funcție de tipul de avion în care vă aflați, acestea pot fi așezate în orice, de la un model 2 – 2 la unul care este 2 – 4 – 2 sau 3 – 3 – 3.

Majoritatea zburatorilor par să găsească scaunele în sine funcționale, dacă sunt strânse pentru călătorii mai lungi. comentatorul SkyTrax N Harkov a spus din experiența sa economică pe un A330, „Scaunul era destul de confortabil, dar spațiul pentru picioare nu era atât de mare (am șase picioare înălțime)... În general, nu este rău, dar cu siguranță m-am bucurat să-mi întind picioarele după 10 ore la bord. .'

Confort

Scaunele confort au aceeași lățime și înclinare, dar oferă până la 34 de inci înclinare.

Clasa întâi

Scaunele autohtone de clasa întâi tind să aibă 20-21 inci lățime cu 35-39 inchi de pas, așezate într-un model 2 – 2.

Selectare Premium

Oamenii din Premium Select sunt așezați într-o configurație de 2 – 3 – 2 sau 2 – 4 – 2 și se pot aștepta la scaune cu o lățime de 18,5 inchi, cu 38 de inci înclinare și până la șapte inchi de înclinare.

Conform Charles1019 pe Tripadvisor , care a zburat cu Premium Select în martie 2020, „Aceste scaune sunt ca scaunele originale de primă clasă folosite la nivel internațional de către Delta cu ani în urmă, cu unele upgrade. Vă puteți înclina complet scaunul fără posibilitatea de a înnebuni pasagerul din spatele vostru. O mulțime de spațiu . Au suporturi pentru picioare retractabile, iar ecranul televizorului este mult mai mare decât cele mai mari versiuni domestice. Zbor super confortabil peste tot!'

Delta One

În cele din urmă, oamenii din Delta One stau într-un model 1 – 2 – 1, astfel încât toată lumea să aibă acces direct la culoar. Scaunele au o lățime de 21-22,5 inchi și se înclină pe paturi plate care au o lungime de 71-80 inchi. Dacă sunteți pe A350 sau A330-900neo, podul dvs. va avea și propria ușă de închidere pentru confidențialitate.

Această caracteristică părea să explodeze Comentator Tripadvisor The Travel Squad plecat cu un zbor din ianuarie 2020: „Experiență grozavă de zbor în afaceri în noul Delta One Suites. Cea mai bună experiență de clasă business de până acum, intimitate deplină în suită, mâncare și servicii excelente.”

Facilități și divertisment

Delta a făcut reduceri majore la serviciile de mâncare și băuturi în timpul zborului în perioada grea a pandemiei, dar a adus înapoi multe dintre ofertele sale. Verifică-le companiei aeriene pagina dedicata pentru informații actuale înainte de zborul dumneavoastră.

Mancare si bautura

Zborurile interne mai scurte vor servi o selecție de gustări ambalate, cafea, ceai și apă îmbuteliată în regim economic, în timp ce pasagerii din clasele superioare ar putea primi gratuit vin, bere, băuturi răcoritoare și sucuri (clienții cabinei principale le pot achiziționa pe zboruri interne mai lungi) .

Conform unui fluturaș recent pe distanță scurtă Main Cabin The_Wanderer1992 pe Tripadvisor , „Au avut o ofertă limitată de gustare cu o sticlă mică de apă, alune și prăjituri”.

Pe unele zboruri către Hawaii și pe rutele internaționale, oamenii din Cabină Principală și Comfort primesc un serviciu de masă, care include o alegere de intrare și desert, plus o selecție completă de opțiuni de băuturi, inclusiv bere, vin și băuturi spirtoase gratuite. comentator Tripadvisor ESPASSOC , care a zburat fără escală de la Atlanta la Honolulu în februarie, a descris mâncarea ca fiind „gustoasă pentru masa principală și servită atât cu băuturi răcoritoare gratuite, cât și/sau cu băuturi alcoolice”.

Cei din Delta Premium Select primesc o masă mai mare care include salată și pâine, în timp ce puținii norocoși din Delta One primesc apă îmbuteliată înainte de plecare, mai multe meniuri gourmet de la parteneri precum Chef Linton Hopkins sau Union Square Hospitality Group servite cu tacâmurile Alessi la comandă ale companiei aeriene. , și o selecție completă de băuturi.

Conform Reviewer Tripadvisor brmusicman , masa Delta One din zborul său de la Sydney la Los Angeles a fost „prezentată elegant și gustoasă. O tavă cu aperitive inclusiv creveți marinați, o salată de rucola cu roșii și mozzarella și o supă gustoasă. Felul principal a fost un pește bine pregătit. . Înghețată și brânză pentru deșert au ajuns la fața locului. Selecția de vinuri nu a fost excelentă, dar a fost potrivită.'

Confort la bord

La zborurile pe distanțe lungi, pasagerii Main Cabin și Comfort primesc perne și pături și primesc truse de facilități de bază care conțin periuțe de dinți și pastă de dinți, umbre de ochi, dopuri de urechi și un prosop de curățare. Există pungi TUMI cu toate acestea, plus balsam de buze și șosete Malin Goetz în Premium Select, în timp ce pasagerii Delta One primesc truse TUMI cu produse și șosete LE LABO.

Wi-Fi în timpul zborului

Delta oferă Wifi pentru achiziționare pe aproape toate zborurile sale și oferă mesagerie mobilă gratuită pe iMessage, Facebook Messenger și WhatsApp prin intermediul rețelei sale de bord, pe care mulți pasageri par să o aprecieze în comentariile lor Yelp și Tripadvisor.

Wi-Fi nu este întotdeauna garantat, totuși. Utilizatorul Tripadvisor wanderinstyle – care a zburat de la New York la Tokyo prin Los Angeles și înapoi – a menționat: „Am avut Wi-Fi tot drumul de la LAX la Tokyo și de la New York la Los Angeles. În drum spre New York din Los Angeles nu a existat niciun internetul, era oprit”, punctând dezamăgirea cu un emoji încruntat. Deși pare rar, asigurați-vă că ați încărcat orice site-uri web pe care va trebui să le accesați în zbor, pentru orice eventualitate.

Divertisment și magazine

Compania aeriană oferă, de asemenea, peste 1.000 de ore de divertisment gratuit, inclusiv filme și seriale TV Delta Studio sistem, pe care pasagerii îl pot vizualiza pe ecranele tactile ale spătarului de pe majoritatea aeronavelor sale principale.

Yelper Kim V. spuse , „Divertismentul individual în zbor a fost pur și simplu extraordinar... Ecranele erau mari și culorile vibrante... Aveau și un port USB pentru încărcarea telefonului mobil”.

Apropo de asta, cele mai multe avioane au alimentare în scaun și porturi USB instalate pentru a menține dispozitivele încărcate în timpul zborului, deși unele avioane mai vechi, inclusiv Boeing 757 și 737, nu au prize de alimentare în porțiuni mari din cabinele lor economice. Asigurați-vă că verificați disponibilitatea porturilor de alimentare pentru zborul dvs. specific, căutând cheia de facilități de pe pagina de rezervare a Delta.

Carduri de credit Delta

În funcție de câte mile sperați să acumulați, cât de des zburați pe Delta și ce avantaje căutați, ați putea dori să luați în considerare unul dintre aceste trei carduri de credit.

Cardul Delta SkyMiles Gold American Express oferă de obicei între 40.000 și 70.000 de mile bonus după cheltuielile eligibile pentru achiziții. Câștigă două mile pe dolar la achizițiile Delta, la mese și la supermarketurile din SUA; și unul pentru orice altceva. Deținătorii de card primesc un prim bagaj de cală gratuit, îmbarcare prioritară și 20% înapoi la achizițiile de alimente în timpul zborului. Taxa anuală de 99 USD este renunțată în primul an.

Cu un pas înainte, cardul Delta SkyMiles Platinum American Express oferă de obicei între 50.000-90.000 de mile bonus (plus 5.000 de mile de calificare Medallion pentru statutul de elită în unele cazuri) după cheltuielile eligibile pentru achiziții. Câștigă trei mile pe dolar la achizițiile de la Delta și la hoteluri, și două mile pe dolar la mese și la supermarketurile din SUA, apoi o milă pe dolar pentru orice altceva. Deținătorii de carduri primesc în fiecare an un certificat de însoțitor dus-întors pentru cabana principală, după reînnoirea cardului și achitarea taxei anuale de 250 USD.

În cele din urmă, cardul Delta SkyMiles Reserve American Express tinde să includă între 50.000 și 80.000 de mile bonus și 10.000 de mile de calificare Medallion după cheltuielile eligibile. Câștigă trei mile pe dolar la achizițiile Delta și o milă pe dolar la orice altceva. Principalele sale avantaje sunt accesul la Delta Sky Clubs și Amex Centurion Lounges atunci când zboară Delta și un certificat de însoțitor în fiecare an după reînnoirea și plata taxei anuale de 550 USD, bun pentru un bilet dus-întors în cabină principală, Comfort sau First Class, care poate valora sute sau chiar mii de dolari.