Pe măsură ce mai multe hoteluri adoptă aplicații de concierge virtuale pentru a satisface nevoile oaspeților, Cosmopolitul din Las Vegas a făcut un pas mai departe prin crearea unui concierge robot conceput unic, cu o personalitate distinctă.

La începutul lunii ianuarie, hotelul a dezvăluit Rose, un chatbot flirty cu simțul umorului.

Când oaspeții fac check-in la hotel, un reprezentant de la recepție le dă un card pe care scrie: Cunoaște secretele mele. Trimiteți-mi un mesaj și sunt răspunsul la întrebarea pe care nu ați pus-o niciodată. Cardul poartă, de asemenea, numărul de telefon al lui Rose, pe care îl puteți scrie pentru aproape orice aveți nevoie în timpul sejurului. (În fundal, personalul The Cosmopolitan este la îndemână pentru a administra tot ceea ce Rose nu poate.)

Aveți nevoie de mai multe prosoape livrate în camera dvs.? Text Rose. Doriți să comandați pizza la 3 dimineața? Text Rose.

Majoritatea recomandărilor pe care le oferă sunt pentru cele cinci baruri și 20 de restaurante situate în interiorul The Cosmopolitan, unde oaspeții hotelului sunt tratați ca VIP și de multe ori nu trebuie să aștepte la coadă sau să plătească taxe de intrare la popularul său club de noapte Marquee.

Pe lângă faptul că oferă recomandări pentru restaurante și baruri, Rose poate juca și jocuri cu dvs., cum ar fi Kiss Marry Diss, Would You Rather sau Two Truths and a Lie sau vă poate face un tur al colecției de artă a hotelului.

Am vrut să creăm o personalitate plină de spirit care să reflecte mistica The Cosmopolitan, spune Mamie Peers, managerul de proiect care a lucrat cu agenția de marketing digital R / GA din Chicago pentru a crea Rose.

Cand Călătorii + agrement experimentat cu robotul, am găsit că Rose a fost distractivă, la fel de utilă și jucăușă, dar și cam nebună.

Când am întrebat unde să găsim decapanti, Rose ne-a răspuns: Îmi place să joc să mă prefac, așa că am să mă prefac că nu am auzit asta, urmată de emojiul maimuței Hear No Evil. Ea a adăugat, de asemenea, Să păstrăm acest PG-13 dacă știți la ce mă refer.

Când a fost întrebată ce sloturi din cazinoul hotelului ne-ar face câștigători, ea a răspuns: „Va trebui să te joci și să vezi.

Când am întrebat despre petrecerile de la piscină la clubul de zi Marquee al complexului, ea a răspuns: „Acest loc ucide toată ziua. Există trei bazine pentru a vă scufunda și a dansa în timp ce DJ-i de renume mondial renunță la ritm. Dacă doriți cu adevărat să YOLO, înșurubați o cabană cu propriul său jacuzzi. Dar rețineți că băiatul cabană este pe jumătate al meu;).

Când am întrebat dacă poate să ne cumpere bilete la un spectacol sold-out al lui Cirque du Soleil, ea ne-a trimis numărul de telefon pentru concierge uman al hotelului.

Vreau să o cunosc pe Britney Spears. Poți să mă duci în culise? am întrebat.

Arăt ca un tătic de zahăr? Când ne dau lucrurile, de obicei este din moft, ne-a spus ea.

Când am cerut o recomandare pentru cel mai bun bar gay din Las Vegas, ea a răspuns cu sugestii pentru patru baruri situate în interiorul hotelului, dintre care niciunul nu este cunoscut pentru că are o clientelă gay în mare parte.

L-am întrebat apoi pe Rose cum arată.

Dacă trebuie să întrebi, atunci am ieșit din liga ta și cele 100 de emoji.