Există o mulțime de filme care ne avertizează despre numeroasele (și aparent ușoare) moduri în care roboții ar putea prelua planeta. Dar un hotel din Africa de Sud a devenit recent primul stabiliment de pe continent care a introdus utilizarea personalului robot, arătând cum acești prieteni mecanici pot salva ziua fără a-și înlocui omologii umani.

Deschis în noiembrie 2020, Hotel Sky din Sandton, Johannesburg, a debutat cu trei roboți: Lexi, Micah și Ariel. Acordând o mână de ajutor personalului uman de la proprietate, acești roboți reprezintă răspunsul hotelului către călători crescut dorința de interacțiuni la distanță socială . Lexi, Micah și Ariel pot oferi room service, furniza informații de călătorie și pot transporta până la 165 de kilograme de bagaje fiecare din holul cu pardoseală de marmură până la camere.

Oaspeții au opțiunea de a interacționa cu membrii personalului sau de a utiliza ofertele de autoservire, care sunt controlate prin intermediul aplicației Hotel Sky. Hotelul oferă un serviciu de check-in automat, precum și o aplicație pentru a accesa camera, a contacta personalul și a comanda mâncare.

„Este important să observăm că roboții nu înlocuiesc în niciun fel ființele umane sau locurile de muncă. Oamenii se află în centrul afacerii noastre și al industriei hoteliere în ansamblu, astfel încât roboții completează experiența oaspeților ', spune Herman Brits, directorul general al Hotel Sky.

Și răspunsul oaspeților a fost pozitiv.

„Oaspeții noștri s-au distrat atât de mult interacționând cu roboții, întrucât este o completare foarte interesantă și nouă pentru un sejur la hotel”, adaugă Brits. „Există un echilibru între interacțiunea dintre robot și om. Roboții nu vor înlocui niciodată oamenii de la proprietățile noastre, deoarece personalul nostru contează atât de mult pentru noi.

Cu Lexi, Micah și Ariel, fiecare îmbrăcându-și propriile ținute colorate și individualizate, britanicii îi descriu drept „fashioniste la inimă, cu dragoste pentru tendințe, ospitalitate, tehnologie și Africa de Sud”.

Hotelul Sky urmează să deschidă o altă proprietate în Cape Town luna viitoare, cu trei noi roboți care se așteaptă să se alăture personalului de acolo. Pentru mai multe informații, vizitați Hotel Sky site-ul web .

Jessica Poitevien este o colaboratoare Travel + Leisure cu sediul în prezent în Florida de Sud, dar este mereu în căutarea următoarei sale aventuri. În afară de călătorii, îi place să coace, să vorbească cu străini și să facă plimbări lungi pe plajă. Urmărește-i aventurile Instagram .