Un coleg de călătorie, Shannon Watts, a postat despre evenimentul pe Twitter în weekend.
Potrivit purtătorului de cuvânt al companiei, Jonathan Guerin, cei doi clienți călătoreau cu un însoțitor și, prin urmare, se încadrează în categoria de călători cu abonament, care se aplică de obicei biletelor de avion gratuite sau foarte reduse pentru angajații companiei aeriene, prietenii lor și membrii familiei lor.
Din acest motiv, politica companiei aeriene poate avea propriul set de reguli de îmbrăcăminte care diferă de reguli și reglementări pentru clienții care rezervă un bilet obișnuit.
United a emis luni o declarație pentru a clarifica aceste diferențe, afirmând: Pentru clienții noștri ... jambierele dvs. sunt binevenite.