După ce o familie a rămas blocată în Portland greșit, un ofițer al Administrației pentru Securitatea Transporturilor (TSA) și-a folosit banii pentru a-i ajuta să ajungă la destinație.
Ofițerul TSA Martin Rios a fost chemat la punctul de control de pe Aeroportul Internațional Portland într-o dimineață de noiembrie pentru a ajuta la interpretarea unei familii de pasageri vorbitori de spaniolă. A aflat că au rămas blocați pe aeroport încă de la ora 19:00. cu o seară înainte, confuz cu privire la nenorocirea.
Familia - care intenționa să călătorească în Portland, Maine - ajunsese în Portland, Oregon, după ce un agent de turism își rezervase zborul în starea greșită. În timp ce Rios a escortat familia la un agent de bilete pentru a le rezerva un zbor spre coasta de est, Rios a aflat că familia avea doar 200 de dolari și a decis să plătească biletele familiei cu banii lui.
„Știu doar că n-am avut cu adevărat în mine să-i întorc și să mă întorc la muncă de parcă nu s-ar fi întâmplat nimic”, a spus el. a spus Știri KATU în Oregon. „Erau într-o țară în care nu vorbeau cu adevărat limba, nu știau prea multe despre unde se aflau și au ajuns până la capăt, în fața locului în care trebuiau să fie.”
Martin Rios Martin Rios | Credit: Amabilitatea TSA
El a spus că a achiziționat biletele fără să aștepte să fie rambursate. Pentru a onora serviciile de mai sus și dincolo de Rios, aeroportul i-a oferit premiul „Make the Connection Quarterly Award”.
Colegii au spus că fapta lui Rios este fidelă personajului său.
„[Rios] este un jucător de căutare și faptul că a ales să sprijine acești pasageri în momentul în care au nevoie nu a fost o surpriză atât pentru echipa sa, cât și pentru conducerea noastră”, a declarat Jeremy Alanis, manager senior al TSA. o declarație în această săptămână. „Martin este și a fost încă din prima zi, un exemplu strălucit despre ceea ce înseamnă să fii jucător de echipă. [El este genul de ofițer și persoană pe care orice aeroport din țară ar fi mândru să o aibă ca membru al echipei lor. '
Cailey Rizzo este un scriitor care contribuie la Travel + Leisure, cu sediul în prezent în Brooklyn. O poți găsi pe Twitter, Instagram , sau la caileyrizzo.com .