WOW Air , o companie aeriană adesea celebră, cu buget redus, a anunțat că încetează serviciul joi. Deși s-ar putea să sune ca o greșeală că o altă companie aeriană cu buget scapă de pe piață, se transformă într-un coșmar propriu-zis pentru pasagerii WOW Air care sunt acum blocați în întreaga lume fără drum spre casă.

WOW AIR a încetat să funcționeze. Toate zborurile WOW AIR au fost anulate, scrie compania pe site-ul web .

În ceea ce privește ce ar trebui să facă pasagerii pentru a ajunge la destinația propusă, WOW Air a oferit acest sfat: pasagerilor li se recomandă să verifice zborurile disponibile cu alte companii aeriene. Unele companii aeriene pot oferi zboruri la un tarif redus, așa-numitele tarife de salvare, în lumina circumstanțelor. Informațiile despre aceste companii aeriene vor fi publicate, atunci când vor fi disponibile.

Asta este. În prezent, compania aeriană nu va emite rambursări și nu va ajuta pasagerii în continuare.

Cu toate acestea, a observat că există câteva lucruri pe care pasagerii le-ar putea face în continuare pentru a ajunge acasă fără să cumpere un zbor complet nou.

Verificați cu cardul de credit

Pasagerii al căror bilet a fost plătit cu un card de credit sunt sfătuiți să contacteze compania lor de carduri de credit pentru a verifica dacă va fi emisă o rambursare a costului biletului, a scris WOW Air.

Rezervat ca pachet? Sunați agentul dvs. de turism

Compania aeriană a menționat că pasagerii care au cumpărat un bilet de avion de la un agent de turism european ca parte a unui pachet turistic sunt protejați de Directiva privind pachetele de călătorii. Pentru a vă asigura că sunteți protejat, contactați agentul de turism care v-a ajutat să rezervați călătoria pentru a aranja un nou zbor.

Dacă ați achiziționat protecție de călătorie, ar trebui să fiți gata

Pasagerii care ar fi putut cumpăra protecție de călătorie sau acei pasageri ale căror condiții ale cardului de credit pot include o astfel de protecție pot avea dreptul să solicite despăgubiri și asistență din cauza întârzierilor sau a întreruperii călătoriei. Cu toate acestea, a adăugat compania aeriană, o astfel de compensare este adesea limitată.

Potrivit WOW Air, pasagerii ar putea avea dreptul la despăgubiri în conformitate cu reglementările europene privind drepturile pasagerilor aerieni, cu toate acestea, ar putea dura atât timp cât și bani serioși pentru a lupta și s-ar putea să nu merite pe termen lung.

Pentru a înrăutăți lucrurile, se pare că WOW Air a încercat să determine oamenii să cumpere bilete până în momentul în care și-a anunțat prăbușirea.

La fel de Business Insider a subliniat, Rory Boland, editorul organizației de caritate pentru drepturile consumatorilor din Marea Britanie Care ?, a postat pe Twitter că doar cu două ore înainte ca Wow Air să declare că prăbușirea sa, pasagerii ar putea să rezerve și să plătească bilete pe site-ul operatorului.

Mai mulți pasageri au mers și pe rețelele de socializare pentru a-și dezamăgi frustrarea în legătură cu zborurile anulate.

WOW Air a început serviciul în urmă cu șapte ani. De-a lungul timpului, compania a devenit bine-cunoscută pentru că a oferit oferte de zboruri extrem de mici către Europa, inclusiv tarife de 49 USD într-un singur sens și chiar a organizat o promoție pentru Ziua Îndrăgostiților oferind zboruri gratuite oricui se numește Valentine.