Prima regulă a internetului este aceea nimic nu este privat .

Acest lucru este valabil mai ales atunci când lucrați în serviciul pentru clienți. Indiferent de părerea dvs., este important să vă amintiți cum pot reflecta aceste opinii asupra angajatorului dvs. Și dacă angajatorul dvs. este o companie aeriană cunoscută, aceasta poate deveni o problemă uriașă.

Un angajat Ryanair a reacționat la o postare de știri pe Facebook despre un bărbat care se plânge de compania aeriană, care ar putea ajunge să aibă unele consecințe dăunătoare.

Știrea, publicată de Derbyshire Live , se concentrează pe pasagerul David Bookbinder, un fost lider al Consiliului Județean Derbyshire, care s-a plâns că soția sa, Wang Yi, de origine chineză, ar fi fost ținută departe de zborul său către Tenerife pe Aeroportul East Midlands din Leicestershire, Anglia.

Conform Derbyshire Live , Wang Yi nu avea viză. Dar Bookbinder susține că soția sa nu avea nevoie de una, deoarece călătorea cu el sub pașaport.

Un purtător de cuvânt al Ryanair a spus Derbyshire Live : Este responsabilitatea fiecărui client să se asigure că deține documentele de călătorie corecte pentru călătoria sa, așa cum se menționează în termenii și condițiile noastre în momentul rezervării. Înregistrările noastre confirmă faptul că clientul în cauză nu deținea o viză de călătorie valabilă și i s-a refuzat corect îmbarcarea.

Când povestea a fost postată pe Facebook, o mulțime de comentatori au apărut pe ambele părți ale problemei, dar, din păcate, cea care a atras cea mai mare atenție a fost angajata Ryanair, Lauren Coupland.

Conform Soarele , Comentariul lui Coupland pe Facebook, care a fost șters de atunci, a spus: pariez că soția lui spera în adâncul că ea nu va urca în zbor și el își va continua călătoria fără ea. Adică să mă trezesc cu slobul acela gras în fiecare dimineață!

Publicația a surprins o captură de ecran a comentariului înainte de a fi șters și a raportat că biografia ei a identificat-o ca fiind angajată Ryanair, dar a menționat că informațiile au fost eliminate de atunci din profilul ei.

Nu se menționează dacă Coupland a fost sau nu implicat direct în problema Bookbinder.

Conform News.co.au , un purtător de cuvânt al Ryanair a spus că compania nu comentează postările de pe rețelele sociale neconfirmate. Nu este clar dacă Coupland se va confrunta cu vreun fel de mustrare la lucrarea ei pentru comentariu.